TQ Kaufmann/-frau im Einzelhandel
Die Teilqualifizierung für Kaufleute im Einzelhandel umfasst ein breites Aufgabenspektrum: den Verkauf von Konsumgütern wie Bekleidung, Spielwaren, Nahrungsmitteln, Unterhaltungselektronik und Einrichtungsgegenständen an Endkunden, die Durchführung von Beratungsgesprächen, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Planung und Bestellung von Waren. Weiterhin werden Lieferungen entgegengenommen, deren Qualität geprüft und die Ware fachgerecht gelagert. Zur Verkaufsförderung gehören das Auszeichnen der Waren, das Auffüllen der Regale und die Gestaltung der Verkaufsräume. Kaufleute wirken zudem bei der Planung und Umsetzung von Werbemaßnahmen mit, beobachten den Markt und gestalten das Sortiment. Im Onlinehandel werden Onlineshops betreut, Produktkataloge gepflegt und Onlinemarketingmaßnahmen umgesetzt.
Diese Teilqualifizierung bietet eine ideale Möglichkeit, gezielt in die vielseitige Welt des Einzelhandels einzutauchen.
TQ Aufbau
Wählen Sie bedarfsgerecht das benötigte Modul. Mit erfolgreichem Abschluss werden die Teilnehmer/-innen befähigt, Tätigkeiten in der Warenannahme und Qualitätskontrolle, zur Preisauszeichnung, im Warenversand oder im Verkaufs- und Beratungsgespräch zu übernehmen.
Modul 1 – Ware und Kassensysteme
- Spezielle rechtliche Grundlagen für die praktische Arbeit im Einzelhandel
- Kaufmännisches Rechnen
- Grundlagen der IT-Anwendungen im Einzelhandel
Modul 2 – Service und Beratung
- Kaufvertragsrecht
- Kassentraining zum Erwerb des Kassenpasses
- Kundenberatung und Verkauf
Modul 3 – Warenwirtschaft
- Grundlagen der Warenwirtschaft und Beschaffung
- Warenannahme und Kontrolle, Warenlagerung
- Bestandssteuerung, Bestandskontrolle, Inventur
Modul 4 – Werbung
- Stellung der Betriebe am Markt
- Warenpräsentation und Warenplatzierung
- Werbeplanung und E-Commerce
Modul 5 – Organisation
- Organisation des Betriebes
- Verkaufs- und Betriebsformen
- Information und Kommunikation im Betrieb
Modul 6 – Einzelhandelsprozesse
- Einzelhandelsprozesse
- Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft
- Warenbestandssteuerung
Modul 7 – Interne Steuerung in Einzelhandelsunternehmen
- Mitarbeiterführung und -entwicklung
- Marketing
- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Modul 8 – Onlinehandel
- Onlinehandel, Onlinemarketin
- Informationsmanagement und -verarbeitung
- Datenschutz und Datensicherheit
Hinweis: Unser zusätzliches „plus“ Bei Bedarf findet zu allen Modulen Förderunterricht im Umfang von 240 UE mit individuellen Schwerpunkten statt.
Modul 1-2
Je Modul 15 Wochen Theorie, Fachpraxis und berufsbezogenes Deutsch im bsw und 5 Wochen Praktikum im Unternehmen
Modul 3-5
Je Modul 9 Wochen Theorie und Fachpraxis im bsw und
4 Wochen Praktikum im Unternehmen
Modul 6-7
Je Modul 12 Wochen Theorie und Fachpraxis im bsw und
4 Wochen Praktikum im Unternehmen

Jedes Modul schließt mit dem bsw/VSW-Zertifikat ab
Nia Lie
Projektmitarbeiterin ETAPP-Teilqualifikation als Mittel zur Fachkräftesicherung und Transformationsbegleitung
Telefon: +49 351 4250245
E-Mail: nia.lie@bsw-mail.de
